Apakah Had Waktu untuk Pertikaian Caj Kad Kredit?

Kesalahan pengebilan kad kredit berlaku sesekali dan boleh diperbetulkan apabila ditangani dengan tepat pada masanya. Akta Kredit Bersih Fair (FCBA) memberi pengguna hak untuk mempertikaikan caj pengebilan kad kredit yang tidak tepat dan membetulkannya. Undang-undang hanya terpakai untuk akaun pusingan, termasuk kad gedung. Ia tidak meliputi pinjaman ansuran.

Pengguna mempunyai hak untuk mempertikaikan kesilapan pengebilan kad kredit di bawah Akta Pengebilan Kredit Pantas.

Jenis Caj

Di bawah FCBA, pengguna boleh mempertikaikan caj yang tidak dibenarkan. Bank membayar balik semua tetapi $ 50 dari caj tanpa kebenaran. FCBA membenarkan pertikaian untuk caj dengan kesilapan dalam jumlah, tarikh atau nama saudagar. Jika pengguna tidak menerima produk atau menerima sesuatu yang jauh berbeza daripada keterangan, dia boleh memfailkan pertikaian caj. Pengguna boleh meminta penerangan bertulis bertulis, bukti pembelian bertulis atau permintaan penjelasan.

Memfailkan sengketa

Pelanggan mempunyai 60 hari dari tarikh rang undang-undang dengan kesilapan itu dihantar untuk memfailkan pertikaian. Pertikaian itu mestilah secara bertulis dan dihantar ke alamat untuk pertanyaan bil. Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan menasihatkan pengguna untuk menghantar pertikaian melalui surat yang diperakui dan meminta penerimaan balik. Termasuk salinan mana-mana dokumen sokongan. Bank mesti mengakui pertikaian itu dalam masa 30 hari dan menyelesaikan masalah dalam dua kitaran pengebilan tetapi tidak lebih dari 90 hari.

Pembayaran

Anda mesti membuat pembayaran, termasuk caj kewangan, pada jumlah yang tidak dapat dipertikaikan. Pemiutang tidak mempunyai hak untuk mengutip pembayaran atas jumlah yang dipertikaikan atau sebarang caj yang berkaitan. Walau bagaimanapun, pemiutang boleh mengurangkan kredit yang ada oleh jumlah yang dipertikaikan. Pemiutang boleh melaporkan pertikaian kepada biro kredit. Menurut Akta Peluang Kredit Sama, pemiutang tidak boleh menolak kredit kepada pengguna yang memenuhi syarat kerana pengguna membantah caj kad kredit.

Penyelesaian

Pemiutang akan menjalankan penyiasatan dan melaporkan hasilnya kepada anda secara bertulis. Jika caj tidak betul, surat itu akan menjelaskan langkah-langkah yang diambil oleh pemiutang untuk membetulkan keadaan. Pemiutang mesti membuang semua caj kewangan, yuran lewat atau apa-apa caj lain yang berkaitan dengan jumlah yang dipertikaikan. Jika pemiutang menentukan bahawa caj itu tepat, surat itu akan menjelaskan berapa banyak hutang pelanggan dan mengapa. Pengguna mungkin tidak bersetuju dengan keputusan siasatan secara bertulis dalam tempoh 10 hari selepas menerima penjelasan. Dia boleh meminta apa-apa dokumen yang berkaitan dengan siasatan. Pada masa ini, pemiutang boleh melaporkan akaun sebagai tertunggak tetapi juga harus menyatakan bahawa pengguna tidak bersetuju bahawa dia berhutang jumlah ini.