Isi kandungan:
Anda boleh menyimpan maklumat terkini pada baki akaun Kad Bintang anda dengan menghubungi Program Kredit Pertukaran melalui telefon atau dalam talian. Anda boleh membuat akaun dalam talian untuk akses segera ke maklumat baki anda. Kaedah terakhir ini juga merupakan cara yang baik untuk mengekalkan promosi dan diskaun kad seperti faedah penggunaan dan 90 hari Pelan Pakaian Tentera.
Kertas dan Penyataan E
Sekiranya anda menerima pernyataan melalui mel, baki itu mungkin ketinggalan zaman - apa-apa pembelian yang dibuat sejak penutupan tempoh pengebilan tidak akan dapat dilihat pada kenyataan itu. Ini juga berlaku untuk anda e-penyataan, yang juga tidak mencerminkan aktiviti akaun terkini. Di samping itu, faedah pada kad terus terakru pada baki tertunggak, dan baki akaun anda mungkin berubah sejak tarikh penyata walaupun anda tidak mengenakan apa-apa pada kad tersebut.
Menghubungi ECP
Maklumat baki Kad Star paling terkini boleh didapati dengan menghubungi Program Kredit Pertukaran talian bebas tol. Anda akan diminta untuk nama dan nombor akaun anda, dan untuk mengesahkan nombor Keselamatan Sosial dan tarikh lahir anda. Sehingga Julai 2015, nombor bebas tol di benua Amerika Syarikat, Alaska dan Hawaii adalah 877-891-STAR. Jika anda berada di luar Amerika Syarikat, anda perlu memanggil nombor bebas tol khusus yang disenaraikan untuk negara masing-masing di halaman Bantuan dan Hubungan ECP. Panggilan mesti ditempatkan apabila memanggil dari Arab Saudi, Turki atau Iceland.
Maklumat Akaun Dalam Talian
Cara paling mudah untuk mendapatkan maklumat baki anda adalah melalui akaun MyECP dalam talian. Sediakan akaun anda melalui laman Buat Halaman Profail anda. Anda perlu membekalkan nama, nombor Keselamatan Sosial dan tarikh lahir untuk menyediakan akaun. Sistem ini membawa anda melalui beberapa skrin maklumat akaun, maka anda harus memilih nama pengguna dan kata laluan untuk masuk. Setelah profil ditetapkan, Anda dapat memeriksa saldo, aktivitas akun dan pembayaran apa pun yang berlaku pada halaman Ringkasan Akun. Anda juga boleh menukar alamat anda, membuat pembayaran, menambah pengguna yang dibenarkan dan memesan kad baru dalam talian. Anda mesti memanggil khidmat pelanggan untuk melaporkan kad yang hilang atau dicuri, atau untuk menutup akaun. Pertikaian caj mesti dikendalikan secara bertulis sama ada melalui mel atau e-mel.