Isi kandungan:
HDFC Bank adalah salah satu bank terbesar di India, yang melayani pelanggan di seluruh negara dengan lebih daripada 4,700 cawangan dan 12,000 mesin ATM. Ahli mempunyai akses kepada pelbagai kad debit, yang memaparkan faedah seperti mata kembali dan mata ganjaran. Tetapi seperti mana-mana kad debit, jika anda tiba-tiba menyedari kad anda atau nombor di atasnya telah dicuri, anda perlu melaporkannya secepat mungkin untuk melindungi wang susah payah anda.
Menyekat Online
Berita baiknya ialah anda tidak perlu mengambil telefon untuk menyekat kad debit HDFC anda. Seperti kebanyakan transaksi perbankan anda yang lain, anda boleh log masuk ke laman web HDFC, yang dikenali sebagai NetBanking, untuk menghalang kad debit yang hilang atau dicuri. Ini akan memastikan urus niaga lanjut tidak dapat diteruskan semasa anda melaporkan kad ke barisan perkhidmatan pelanggan HDFC.
Dari halaman NetBanking utama, masukkan nama pengguna dan kata laluan anda. Sebaik sahaja anda log masuk, pilih tab "Kad" dan klik pada "Permintaan" di bawah "Kad Debit." Seterusnya, pilih "Senarai Penyenaraian Kad Debit." Transaksi selanjutnya akan ditolak.
Menyekat oleh Telefon
Daripada pergi ke dalam talian, anda boleh melaporkan kad anda sebagai hilang atau dicuri menggunakan HDFC PhoneBanking. Anda boleh mencari nombor telefon tempatan anda di laman web HDFC. Jika anda tahu nombor kad debit anda, ia berguna. Walaupun anda menyekat kad melalui NetBanking, anda masih perlu memanggil untuk melaporkan kad itu sebagai hilang atau dicuri, serta mengenal pasti sebarang transaksi yang tidak dibenarkan.
Jika anda dapat melihat transaksi yang tidak sah secara dalam talian, anda perlu memberi wakil khidmat pelanggan nama peniaga, amaun yang dikenakan dan tarikh pertuduhan. Jika tidak, perwakilan boleh menyenaraikan beberapa caj terkini dan menandakan apa-apa yang tidak dibenarkan oleh anda.
Menyekat dalam Orang
Jika anda berhampiran cawangan HDFC dan kerugian berlaku semasa waktu perniagaan, anda boleh melawat bank untuk menyekat kad anda. Bawa bersama dokumentasi yang anda ada, termasuk nombor kad anda, senarai transaksi yang tidak dibenarkan dan maklumat yang berkaitan dengan kehilangan kad.
Sebaik sahaja kad debit anda disenaraihitamkan, anda tidak dapat lagi menggunakannya. Pastikan wakil tersebut memasukkan dalam permintaan untuk kad gantian, dan bersedia untuk membayar melalui kaedah lain semasa anda menunggu kad baru tiba. Pastikan anda mengemas kini kaedah pembayaran dengan mana-mana perkhidmatan yang secara automatik mengenakan kad debit anda secara berulang kerana caj tersebut akan ditolak.