Facebook mungkin tahu hari lahir anda, geolokasi anda, dan wajah anda apabila ia muncul dalam gambar orang lain, tetapi sekurang-kurangnya sehingga sekarang, tidak pernah diketahui bagaimana anda membelanjakan wang anda. Itu mungkin berubah, jika cerita yang dikeluarkan minggu ini memegang sebarang air. Kami sudah digunakan untuk menyatukan perkhidmatan terdahulu yang terdahulu. Bank-bank dan media sosial tidak lama lagi akan menjadi selesa antara satu sama lain.
Minggu ini, yang jurnal dinding jalan melaporkan bahawa Facebook berharap dapat bekerjasama dengan institusi kewangan untuk menggantikan panggilan yang mengecewakan kepada sokongan pelanggan dengan jangkauan yang berguna menerusi perkhidmatan Messengernya. (Perkhidmatan pelanggan nampaknya berada di fikiran megalithi media sosial: Minggu lalu, Facebook mengeluarkan rancangan untuk menghasilkan aliran pendapatan dengan menggalakkan perniagaan menggunakan WhatsApp untuk menjangkau pelanggan.)
"Ideanya ialah pemesejan dengan bank boleh menjadi lebih baik daripada menunggu ditahan melalui telefon - dan ia benar-benar opt-in," wakil Facebook, Elisabeth Diana memberitahu Post Washington. "Kami tidak menggunakan maklumat ini selain membolehkan jenis pengalaman ini - bukan untuk iklan atau apa-apa lagi." Memandangkan sejarah Facebook khususnya dan syarikat teknologi lebih umum dengan pelanggaran privasi, kecurian identiti, dan kesilapan yang berkaitan dengan data umum, beberapa pengkritik segera memberi amaran terhadap perkongsian itu.
"Isu-isu privasi yang membuat susunan seperti itu harus jelas," tulis Adam Levin Inc., "tetapi pada hari-hari barat liar ekonomi pengawasan, itu sungguh tidak berlaku."
Secara rasminya, tiada bank telah menandatangani tawaran Facebook ini lagi. Tetapi jenis urusniaga ini mungkin menjadi lebih dan lebih biasa apabila industri, ekonomi, dan tingkah laku berkembang. Tidak ada masa seperti sekarang kerana memikirkan cara terbaik untuk melakukannya.