Kami ingin memikirkan diri kita sebagai makhluk rasional, selalu menggunakan data terbaik yang tersedia untuk kita untuk membuat pilihan terbaik. Terlalu buruk keberanian kita mendapatkan cara yang lebih kerap daripada tidak. Kami meletakkan banyak saham dalam keputusan usus, dan satu kajian baru-baru ini mempunyai idea yang bagus.
Dua profesor pemasaran baru saja menerbitkan sebuah kajian melalui Persatuan Psikologi Amerika tentang mengapa kita begitu terikat dengan intuisi kita sendiri. Kajian lain menunjukkan bahawa pilihan yang lambat dan lazim sering menjadi yang terbaik untuk kita, dan jarak psikologi cenderung menghasilkan keputusan terbaik untuk keputusan besar. Namun otak kita benar-benar mencari cara untuk membenarkan pembelian secara berhemah atau membuat kita menginginkan barangan mewah. Proses kedua-duanya kelihatan agak berbeza, tetapi kami seolah-olah percaya bahawa keputusan usus mengatakan lebih banyak tentang diri kita daripada rasionaliti yang sejuk.
"Penyelidikan kami menunjukkan bahawa individu berfokus pada perasaan mereka dalam membuat keputusan … datang untuk melihat pilihan mereka yang dipilih sebagai lebih konsisten dengan apa yang penting, benar, dan tidak berbelah bahagi mengenai diri mereka sendiri," kata pemimpin kajian Sam Maglio dalam siaran akhbar. Dengan kata lain, kerana keputusan seolah-olah datang dari proses dalaman yang tidak diketahui, kami percaya bahawa ia mencerminkan apa yang kami paling mendalam dan sungguh-sungguh inginkan. Oleh itu, keputusan usus, mencerminkan siapa kita sebenarnya.
Membuat proses itu mengenai identiti dan bukannya pilihan cenderung menjadikan orang berpegang teguh pada keputusan, tidak kira apa bukti yang menentangnya. Ia boleh menjelaskan apa-apa dari kesetiaan jenama kepada politik peribadi untuk memilih laluan kegemaran kami untuk bekerja. Tidak ada salahnya yang salah dengan keputusan usus, tetapi mengimbangi perkara untuk diri sendiri - ada masa yang pasti anda mahu bekerja dengan data sebaliknya.