Isi kandungan:
Apabila anda membayar dengan kad kredit, anda mempunyai beberapa perlindungan terhadap masalah dengan pembelian anda. Jika item itu rosak dan pedagang tidak akan membetulkan atau menggantinya, atau jika anda tidak pernah menerima item yang anda pesan, anda boleh menghentikan pembayaran kad kredit. Anda juga boleh menghentikan pertuduhan jika anda mendapati bahawa item atau perkhidmatan yang anda beli adalah salah nyata dalam beberapa cara. Terdapat prosedur khas untuk menghentikan pembayaran kad kredit. Anda mesti melakukan proses ini dengan betul untuk memastikan pertikaian anda ditangguhkan dan bayarannya dihentikan.
Langkah
Cuba selesaikan masalah itu sendiri sebelum anda menghentikan pembayaran kad kredit. Apabila anda mempertikaikan caj pada kad kredit anda, anda perlu memberi dokumentasi masalah dan menunjukkan bahawa anda telah berusaha untuk menyelesaikan pertikaian dengan saudagar terlebih dahulu. Menurut MSN Money, Akta Pengisytiharan Kredit Jujur memerlukan dokumentasi ini.
Langkah
Jika pedagang tidak menyelesaikan masalah, tentukan sama ada pembelian itu termasuk dalam peraturan yang diperlukan untuk menghentikan pembayaran kad kredit. Jumlah caj harus lebih dari $ 50, dan secara teknis anda harus membuat pembelian dalam jarak 100 mil dari tempat tinggal anda.Bagaimanapun, disebabkan populariti belanja internet, MSN Money mengatakan kebanyakan pengeluar kad kredit tidak menguatkuasakan sekatan 100 batu itu.
Langkah
Sekiranya anda memenuhi syarat untuk mempertikaikan caj, hubungi pengeluar kad kredit anda di nombor telefon perkhidmatan pelanggan di belakang kad anda. Beri mereka butiran mengenai urus niaga yang anda mahu berhenti. Kebanyakan syarikat akan mengeluarkan kredit sementara pada akaun anda semasa mereka menyiasat pertikaian anda.
Langkah
Ikuti panggilan telefon anda dengan surat yang menggambarkan pertikaian dan percubaan anda untuk menyelesaikan pertikaian itu, dan masukkan salinan semua dokumentasi. Hantar maklumat ini melalui surat yang diperakui, dan meminta penerimaan yang ditandatangani supaya anda tahu bahawa syarikat kad kredit anda menerimanya.
Langkah
Ikuti dengan syarikat kad kredit anda untuk melihat sama ada mereka ingin maklumat atau dokumentasi tambahan daripada anda. Apabila mereka menerima aduan anda, mereka akan memulakan siasatan dan mendapatkan sisi saudagar cerita sebelum mereka akan menghentikan pembayaran secara kekal.
Langkah
Jika anda tidak mendapat respons daripada pengeluar kad kredit anda dalam dua kitaran bil atau 90 hari, hubungi mereka untuk menyemak status pertikaian itu. Di bawah undang-undang, mereka mesti menghantar pengakuan bertulis mengenai aduan anda dalam masa 30 hari dan menyelesaikannya dalam tempoh dua bil-bil / tempoh 90 hari. Jika mereka tidak mengikuti bingkai masa ini, di bawah undang-undang, anda tidak perlu membayar jumlah yang dipertikaikan, walaupun syarikat kad kredit melanggar anda dalam pertikaian tersebut.