Isi kandungan:
Pembeli membuat keputusan pembelian berdasarkan pelbagai faktor, termasuk harga, jenama, perkhidmatan pelanggan dan ciri produk. Pembelajaran lebih lanjut mengenai strategi membeli-belah boleh membantu pengguna mengekalkan matlamat belanjawan dan kewangan. Memahami pelbagai jenis pembeli juga boleh membantu pemilik perniagaan strategi pemasaran yang sempurna dan memaksimumkan keuntungan.
Pembeli Ekonomi
Pembeli ekonomi memberi tumpuan terutamanya pada harga item apabila menentukan produk mana yang hendak dibeli. Kumpulan ini termasuk orang dalam anggaran yang ketat atau pendapatan tetap, serta pengguna yang mungkin mempunyai belanjawan yang lebih besar tetapi masih memilih untuk memberi tumpuan kepada harga yang rendah. Bagi sesetengah pihak, ini bermakna memilih barangan jenama atau apa-apa item dengan harga terendah. Bagi yang lain, ini bermakna cuba memaksimumkan nilai dengan memilih jenama nama, barang berkualiti tinggi yang menawarkan kos terendah dari masa ke masa. Pembeli ekonomi sering mencari kedai dengan pelbagai besar, seperti peruncit besar kotak yang menjadikannya mudah untuk membandingkan harga pada banyak pilihan produk.
Peribadikan Pembeli
Memperibadikan pembeli menghargai hubungan peribadi dengan harga yang rendah. Pelanggan-pelanggan ini menumpukan pada membina hubungan dengan kakitangan kedai dan sering berbelanja di rumah. Mereka mencari perkhidmatan pelanggan yang hebat, yang sering dijumpai di kedai-kedai kecil atau tempatan berbanding dengan peruncit besar kotak. Jenis pembeli ini sanggup membayar premium untuk perkhidmatan yang lebih baik dan pengalaman membeli-belah yang lebih baik.
Pembeli Etika
Pembelian dasar etika membeli-belah berdasarkan faktor-faktor selain harga dan pengalaman peribadi mereka sendiri di kedai. Pembeli dalam kategori ini merasa bertanggungjawab secara moral untuk menyokong kepercayaan mereka sendiri semasa membeli-belah dan sanggup membayar premium kepada peruncit yang sesuai kepercayaan ini. Ini mungkin termasuk peniaga-peniaga kejiranan yang menyokong peruncit rantaian yang besar. Ia juga boleh memberi sokongan kepada peruncit yang menyokong kepercayaan alam sekitar atau agama.
Pembeli yang tidak peduli
Pembeli yang tidak peduli tidak berminat membeli-belah dan berbuat demikian hanya kerana keperluan. Pengguna ini cuba meminimumkan masa membeli-belah dengan masuk dan keluar dari kedai secepat mungkin. Menurut Persatuan Hal Ehwal Pengguna, jenis pembeli ini boleh diperhalusi lagi menjadi dua kategori berasingan. Ini termasuk pembeli kemudahan, yang benar-benar ditekan untuk masa dan mesti berbelanja dengan cepat, serta pembeli apatis yang hanya tidak suka membeli-belah.
Jenis Lain
Walaupun banyak penyelidikan dalam bidang ini menyokong empat jenis pembeli asas ini, beberapa penganalisis juga telah memperkenalkan jenis baru di luar empat kategori ini. Ini termasuk pembeli pinggir yang berdedikasi, yang sentiasa berusaha untuk mendapatkan produk terbaru dan hebat. Pembeli ini mencari pilihan pembelian inovatif dan penyelidikan secara menyeluruh sebelum membeli. Keperluan untuk mencari produk terkini sering bermakna pembeli ini membeli dalam talian atau melalui katalog dan bukan di kedai.
Satu lagi jenis pembeli, pembeli peralihan, termasuk keluarga muda yang masih belum dapat mencari tempat membeli-belah mereka. Pembeli ini mungkin dipengaruhi oleh peruncit atau faktor lain untuk memilih salah satu jenis membeli-belah ini.