Isi kandungan:
Pada masa-masa ekonomi yang sukar, pemilik perniagaan dan pemiutang mungkin mendapati diri mereka perlu menghantar surat kutipan kepada pelanggan untuk mendapatkan bayaran balik yang lalu. Surat kutipan yang berkesan bukan sahaja harus memberitahu pengguna lewat pembayaran tetapi juga mengekalkan hubungan perniagaan pelanggan yang baik.
Definisi
Surat kutipan adalah surat bertulis secara profesional yang dihantar oleh pemilik perniagaan, pemiutang, atau syarikat yang belum dibayar untuk perkhidmatan atau barang tepat pada masanya. Surat kutipan memberitahu pelanggan tentang wang yang dijanjikan dan biasanya termasuk arahan tentang cara membuat pembayaran lewat.
Masa
Apabila pelanggan lewat lewat lebih dari sekadar beberapa hari, surat koleksi akan dihantar yang memberitahu pelanggan jumlah baki yang terhutang dan bagaimana untuk membayarnya.
Tujuan
Tujuan surat kutipan adalah untuk mengarahkan pelanggan untuk menghantar pembayaran atau untuk memanggil dan membincangkan perkara tersebut. Surat kutipan yang berkesan adalah sopan tapi tegas dan termasuk petunjuk cara pembayaran hutang. Surat-surat ini bertujuan untuk merangsang pembayaran bagi syarikat dan membantu dengan pendapatan.
Penerimaan Surat Pengumpulan
Sekiranya anda menerima surat kutipan, anda perlu berusaha untuk membayar jumlah yang diminta. Sekiranya anda tidak boleh membayar hutang pada masa surat itu, anda perlu memanggil pemiutang untuk membincangkan keadaan. Jika anda perlu mempertikaikan surat atau hutang, seperti jika anda telah membayar hutang dan anda fikir huruf itu adalah suatu kesilapan, adalah penting untuk menghubungi pemiutang sebaik sahaja anda dapat menyelesaikan masalah tersebut.
Kandungan Surat Koleksi
Surat kutipan akan termasuk jumlah hutang, tarikh jatuh tempo pembayaran yang diminta dan kaedah pembayaran pilihan. Ia juga termasuk cara untuk menghubungi pemiutang.