Isi kandungan:
Bagaimana Menyelesaikan Pertuduhan dengan Bank atau Syarikat Kad Kredit. Caj mungkin muncul pada akaun bank atau ringkasan kad kredit anda akibat kecurian identiti, kesalahan pedagang atau kesilapan bank. Sekiranya anda melihat caj duplikat atau penipuan, tindakan pantas perlu diambil untuk melindungi akaun anda dan penarafan kredit anda. Berikut adalah beberapa petua yang berguna untuk mempertikaikan caj yang anda tidak kenali di akaun anda.
Langkah
Pastikan anda masih memiliki kad ATM, debit atau kad kredit anda. Jika anda perhatikan caj yang tidak dikenali, pastikan terlebih dahulu kad anda tidak hilang atau dicuri. Jika ada, laporkan segera untuk mengelakkan caj dan liabiliti selanjutnya.
Langkah
Kumpulkan bukti anda. Kumpulkan penyata bank anda, penyata kad kredit atau sebarang resit. Mempunyai maklumat di hadapan anda sebelum anda menghubungi bank, saudagar atau syarikat kredit.
Langkah
Hubungi pedagang. Sekiranya anda mempunyai caj yang merupakan pendua caj sebelumnya atau dalam jumlah yang salah, hubungi pedagang untuk menyelesaikan masalah tersebut. Kadang-kadang ini boleh dikendalikan melalui telefon dengan menyediakan beberapa maklumat asas mengenai tarikh perkhidmatan, waktu dan jumlah.
Langkah
Memulakan pertikaian dengan bank anda jika pertikaian itu tidak dapat diselesaikan dengan pedagang. Beri mereka panggilan, dan dokumen yang anda bercakap dan langkah-langkah yang mereka telah mencadangkan untuk terus mempertikaikan pertikaian itu.
Langkah
Menulis surat. Anda juga mungkin perlu menyertakan borang khusus yang diperlukan oleh bank atau syarikat kredit anda. Pastikan anda mengisi semua maklumat terperinci, termasuk apa-apa salinan resit atau kenyataan dan hantar melalui surat yang disahkan.
Langkah
Hubungi jabatan penipuan. Jika anda mempunyai banyak caj, beritahu pihak bank atau syarikat kredit anda yang mencurigai kecurian identiti, dan batalkan mana-mana kad untuk menghalang caj selanjutnya.
Langkah
Berkomunikasi bahawa anda tahu peraturan. Akta Pengisytiharan Kredit yang Adil membatasi kewajipan pemegang kad untuk caj kad kredit tanpa kebenaran kepada $ 50 dalam kebanyakan kes. Kad ATM yang hilang atau dicuri hendaklah dilaporkan dalam masa dua hari untuk liabiliti terhad yang sama, tetapi selepas dua hari, anda boleh bertanggungjawab sehingga $ 500 caj curang.
Langkah
Susulan dengan kenalan anda tepat pada masanya. Terdapat batasan sejauh mana pertuduhan boleh dipertikaikan. Kebanyakan bank dan syarikat kredit memerlukan pemberitahuan dalam tempoh 60 hari dari pertuduhan.
Langkah
Bersabar dan jangan berputus asa. Jika anda tidak mendapat keputusan yang anda mahukan dari bank atau syarikat kredit anda, tulis kepada biro kredit untuk mempertikaikan sebarang caj. Biro kredit dikehendaki oleh undang-undang untuk menyiasat sebarang caj yang anda tuntut palsu. Ini juga boleh melindungi atau membaiki sebarang kerosakan pada penarafan kredit anda.