Adakah anda tahu bagaimana tuntutan insurans kereta berfungsi? Jika tidak, anda seperti ribuan orang. Walaupun orang membayar premium kepada syarikat insurans auto mereka, ramai yang tidak tahu apa yang berlaku jika mereka sebenarnya terpaksa menggunakannya. Berita baiknya ialah tuntutan insurans kereta agak mudah. Mereka mempunyai tiga bahagian: penyerahan tuntutan, siasatan dan pembayaran. Kebanyakan tuntutan diproses dan dibayar dalam masa 30 hari.
Bahagian pertama dari sebarang tuntutan adalah proses penyerahan. Biasanya, ia termasuk panggilan ke syarikat insurans anda dan penyerahan laporan tuntutan. Laporan tuntutan termasuk butiran mengenai kemalangan, lesen pemandu dan maklumat hubungan setiap pemandu, penerangan dan plat lesen bagi setiap kereta dan pelbagai maklumat seperti laporan polis. Dengan maklumat ini, seorang ahli perkeranian menubuhkan tuntutan, memberikan nombor tuntutan dan tuntutan adjuster kepadanya untuk dikendalikan. Secara umum, penyerahan tuntutan lengkap mengambil masa kurang dari 24 jam.
Bahagian kedua tuntutan adalah penyiasatan. Selepas adjuster tuntutan mendapatkan laporan awal tuntutan, dia cuba untuk mengesahkan butiran dan menentukan siapa yang bersalah. Ini biasanya termasuk kajian terhadap kesan kenderaan dan gambar, laporan polis dan kenyataan dari setiap pemandu. Pelaras tuntutan kemudian menggunakan semua maklumat ini untuk menentukan sama ada mana-mana undang-undang kenderaan motor telah rosak dan yang menyebabkan kemalangan itu. Ini adalah satu proses yang boleh mengambil masa beberapa hari atau beberapa tahun bergantung kepada bagaimana kerumitan kemalangan tersebut.
Bahagian akhir tuntutan adalah pembayaran. Sebaik sahaja penuntut tuntutan menentukan siapa yang bersalah atas kemalangan, pembayaran adalah teratur. Bayaran kereta akan dibayar berdasarkan perkiraan yang disiapkan oleh kedai auto profesional atau penilai kereta. Cek biasanya dua pihak dan termasuk nama pemilik kenderaan dan kedai pembaikan. Kecuali terdapat tuntutan atau sewa kecederaan tubuh badan, penerbitan pembayaran menamatkan proses tuntutan. Ia kemudian ditutup tanpa sebarang tindak lanjut oleh sesiapa sahaja.