Isi kandungan:
Syarikat penerbangan boleh menyediakan pelanggan dengan bayaran balik apabila pembatalan tiket udara adalah akibat daripada penyakit peribadi atau penyakit serius ahli keluarga terdekat. Bayaran balik dikeluarkan pada kes demi kes, dan jumlah bayaran balik bergantung sepenuhnya kepada peraturan pembayaran balik syarikat penerbangan tertentu dan kemampuan anda untuk menunjukkan bahawa anda tidak dapat terbang karena sakit. Dalam sesetengah kes, syarikat penerbangan itu mungkin memerlukan anda menukar tiket ke penerbangan masa hadapan daripada membatalkan, melainkan anda dapat membuktikan bahawa penyakit akan terus memberi kesan kepada penerbangan pada masa hadapan. Dalam sebarang kes, anda perlu menyediakan bukti dokumentasi yang diperlukan oleh syarikat penerbangan untuk mendapatkan bayaran balik anda.
Langkah
Hubungi syarikat penerbangan dari mana anda membeli tiket anda untuk mengetahui sekatan khusus dan proses dokumentasi untuk bayaran balik apabila membatalkan tiket udara akibat sakit. Jika syarikat penerbangan itu membenarkan pembatalan berdasarkan ketidakupayaan anda untuk terbang kerana penyakit serius ahli keluarga terdekat, menasihati wakil syarikat penerbangan dan meminta panduan tentang jenis maklumat yang diperlukan untuk membuktikannya. Biasanya, syarikat penerbangan akan meminta nama keluarga dan hubungan keluarga.
Langkah
Memperoleh dokumentasi yang diminta oleh syarikat penerbangan itu. Sebagai contoh, jika anda dibatalkan kerana penyakit anda sendiri, mintalah doktor anda untuk membekalkan anda dengan surat pada pegun dengan kepala suratnya, menjelaskan mengapa dia tidak mengesyorkan perjalanan kerana penyakit anda.
Langkah
Lengkapkan sebarang dokumentasi seperti yang digariskan oleh syarikat penerbangan di Langkah 1. Ini mungkin termasuk mengisi borang yang dibekalkan oleh syarikat penerbangan atau menulis surat yang menggariskan sebab pembatalan. Syarikat penerbangan itu biasanya akan meminta nama pelanggan kerana ia muncul di dalam tiket, maklumat hubungan pelanggan, tiket dan nombor penerbangan, tarikh perjalanan dan dokumentasi.
Langkah
Hantar permintaan bayaran balik dan dokumentasi sokongan kepada syarikat penerbangan itu melalui pos pos, faks atau e-mel dan kemudian hubungi syarikat penerbangan itu untuk mengesahkan penerimaan permintaan anda. Jika anda menghantar pos permintaan, tunggu lima hingga tujuh hari perniagaan sebelum menghubungi syarikat penerbangan untuk mengesahkan.
Langkah
Tunggu jawapan daripada syarikat penerbangan yang mengembalikan wang atau menjelaskan mengapa keadaan pembatalan anda tidak menjamin bayaran balik.