Isi kandungan:
Walaupun caj belum selesai, anda boleh menghubungi pedagang untuk menghentikannya daripada melayari akaun anda. Sekiranya terdapat caj kredit yang belum selesai pada akaun anda, ini bermakna pedagang meletakkan kebenaran untuk memegang akaun untuk jumlah urus niaga atau pembelian. Beberapa hari kemudian, peniaga kembali dan mendakwa dana, yang mengakibatkan bayaran yang lengkap pada akaun anda.
Langkah
Hubungi pedagang segera jika terdapat kesilapan dengan pembelian anda, seperti mendapat bayaran dua kali untuk satu transaksi. Jika anda tidak mengenali caj tersebut, hubungi bank anda untuk membantu menentukan pedagang mana yang membuat bayaran.
Langkah
Terimalah resit anda apabila anda menghubungi pedagang mengenai caj yang belum selesai. Pedagang mungkin memerlukan anda untuk memberikan maklumat dari resit untuk membantu mengenal pasti transaksi.
Langkah
Terangkan keadaan kepada wakil. Bergantung pada pedagang, anda boleh dirujuk ke bahagian berasingan atau jabatan yang mengendalikan isu-isu pengebilan dan pembayaran. Jika pedagang mengakui kesilapan dibuat, wang itu tidak akan dikumpulkan. Tuntutan yang belum selesai akan jatuh dari akaun anda dan penangguhan itu akan dibebaskan. Bank yang mengeluarkan kad menentukan berapa lama penangguhan berlaku. Walaupun kebanyakan memegang kira-kira satu hingga empat hari, mereka juga boleh bertahan sehingga 30 hari.
Langkah
Hubungi syarikat bank atau kad kredit anda jika caj yang belum selesai menjadi transaksi selesai atau anda tidak dapat mencapai penyelesaian dengan pedagang. Walaupun bank tidak dapat menghentikan caj yang belum selesai, anda boleh mempertikaikan tuduhan yang telah diposkan. Prosedur pertikaian berbeza-beza, tetapi bank atau syarikat kad kredit anda mungkin menawarkan pilihan untuk membantah transaksi dalam talian. Anda juga boleh mengemukakan pertikaian bertulis kepada jabatan pertanyaan kad kredit syarikat kad kredit anda.