Isi kandungan:
Membatalkan MoneyGram memerlukan tindakan pantas. Sebaik sahaja penerima memungut dana, urus niaga tidak boleh dikurangkan. Walaupun penipuan boleh dilaporkan melalui telefon atau melalui e-mel, MoneyGram menggesa pelanggan untuk memanggil jika mereka mahu menghentikan transaksi penipuan daripada melalui.
Mengangkat telefon
Anda mempunyai hak untuk membatalkan pemindahan wang untuk bayaran balik penuh, termasuk apa-apa yuran yang dibayar kepada MoneyGram, selama anda melakukannya dalam masa setengah jam untuk menghantarnya. Jika anda mengesyaki penipuan atau mempunyai sebab lain untuk membatalkan transaksi yang belum dijemput, hubungi pusat penjagaan pelanggan MoneyGram di 1-800-926-9400. Untuk operator bahasa Sepanyol, hubungi 1-800-955-7777. Anda memerlukan rujukan transaksi lapan angka, jumlah yang dihantar dan lokasi yang dihantar kepada, sebagai tambahan kepada nama dan maklumat hubungan anda. Selepas anda menjelaskan keadaan, wakilnya harus membatalkan transaksi dengan segera. Anda akan menerima bayaran balik anda dalam masa tiga hari perniagaan kecuali dana diambil oleh penerima sebelum anda dipanggil. Jika itu berlaku, anda tidak beruntung.
Penipuan Alert
Oleh kerana MoneyGram membolehkan pemindahan dana secara cepat di peringkat antarabangsa, ia merupakan sasaran biasa bagi penipuan. Sesetengah penipu menghantar e-mel phishing yang berasal dari rakan atau saudara terkandas di luar negara yang memerlukan wang untuk pulang ke rumah, atau meminta mereka yang "memenangi" lelongan dalam talian dengan harga yang agak murah untuk menghantar mereka dana melalui MoneyGram sebelum penghantaran. Pada masa pengguna mendapati dia sudah ada, biasanya sudah terlambat untuk transaksi itu dibatalkan.