Isi kandungan:
Kad kredit Visa menawarkan pengguna keupayaan untuk membeli barangan dan perkhidmatan dan bukan menggunakan wang tunai. Sebagai tambahan kepada kemudahan ini, Visa menawarkan perlindungan pembeli pengguna untuk barangan dan perkhidmatan yang dibeli dengan kad. Di bawah keadaan biasa, kedai akan menerima pulangan untuk produk jika ada masalah dengannya. Walau bagaimanapun, jika kedai itu enggan mengeluarkan bayaran balik, anda boleh memfailkan pertikaian dengan penerbit kad Visa anda untuk mendapatkan kembali wang anda.
Langkah
Panggil nombor perkhidmatan pelanggan di belakang kad Visa anda. Jumlahnya adalah untuk bank, kesatuan kredit atau institusi kewangan yang terakreditasi yang mengeluarkan kad itu. Ikuti arahan daripada sistem automatik untuk mencapai wakil khidmat pelanggan. Wakil tersebut akan mengesahkan identiti anda dengan meminta maklumat peribadi dan / atau kata laluan akaun.
Langkah
Beritahu wakil yang anda ingin pertikaikan transaksi. Wakil tersebut akan memerlukan spesifik masalah dengan produk atau perkhidmatan serta apa-apa maklumat tambahan, seperti nombor resit. Anda boleh mengeluarkan kredit sementara untuk caj itu sementara penerbit menjalankan siasatan.
Langkah
Tulis surat kepada penerbit dengan butiran transaksi dan salinan bukti yang dapat membantu kes anda. Resit, label penghantaran dan sebarang bukti yang anda cuba dapatkan bayaran balik dari pedagang boleh membantu kes anda. Kirimkan surat tersebut kepada penerbit secepat mungkin untuk membantu siasatan.