Bagaimana Jauh Bolehkah saya Menyangkal Caj Kad Kredit?

Undang-undang utama untuk memecahkan caj kad kredit ialah Akta Pengebilan Kredit Fair Persekutuan. Ini menetapkan hak minimum yang terpakai di seluruh negara, walaupun undang-undang negeri individu boleh memberikan hak dan perlindungan tambahan. Batasan masa untuk mempertikaikan caj kad kredit bergantung kepada dua kategori yang berkaitan dengan pertikaian tersebut.

Kesalahan Pengebilan

Kategori ini merangkumi empat jenis situasi: pemegang kad tidak memberi kuasa kepada pertuduhan itu; barang atau perkhidmatan tidak dihantar atau dibekalkan; barang-barang tidak dihantar tepat pada masanya dan pembeli mahu menolaknya sebagai hasilnya; dan barangan yang disampaikan sama ada tidak apa yang diperintahkan, atau berada dalam kuantiti yang salah.

Tuntutan dan Pertahanan

Kategori ini hanya merangkumi situasi di mana kualiti barangan atau perkhidmatan tidak seperti yang diiklankan: sebagai contoh, mereka rosak atau tidak sesuai untuk tujuan yang diiklankan. Dalam keadaan ini, pemegang kad mempunyai hak undang-undang yang sama terhadap pengeluar kad seperti yang dilakukannya terhadap peruncit.

Had Masa

Untuk pertikaian di bawah kategori kesalahan pengebilan, pemegang kad mesti memfailkan pertikaian dengan pengeluar kad dalam tempoh 60 hari selepas penyata kad kredit pertama menyenaraikan pembelian itu - bukan 60 hari dari pembelian itu sendiri.

Bagi pertikaian di bawah kategori tuntutan dan pertahanan, pemegang kad boleh memfailkan pertikaian dengan pengeluar kad pada bila-bila masa hingga satu tahun dari penyata penyenaraian pembelian.

Sekatan dan Pengecualian

Kategori tuntutan dan pertahanan adalah tertakluk kepada beberapa sekatan. Ia tidak terpakai kepada mana-mana bahagian (atau keseluruhan) caj yang telah dibayar oleh pemegang kad sebelum memfailkan pertikaian. Ia hanya boleh digunakan untuk pembelian lebih daripada $ 50 dan hanya jika pembelian berlaku sama ada di kediaman pemegang kad atau dalam jarak 100 batu dari rumahnya. Ia hanya dibenarkan dalam kes di mana pemegang kad telah membuat percubaan "beriman" untuk mendapatkan bayaran balik dari peruncit tetapi tidak berjaya.

Sesetengah bank akan membuat pengecualian kepada had masa pada kes ralat pengebilan, atau sekatan geografi mengenai tuntutan dan kes pertahanan. Bagaimanapun, ini adalah budi bicara dan pemegang kad tidak seharusnya bergantung pada penerimaan pengecualian tersebut.