Cara Memfailkan Aduan terhadap Syarikat Gadai Janji

Syarikat gadai janji yang terlibat dalam amalan pemberian pinjaman pemangsa, seperti paksaan dan penipuan rampasan, melanggar undang-undang. Sekiranya anda menjadi mangsa diskriminasi perumahan, pinjaman pemangsa, atau syarikat gadai janji anda gagal mengikuti amalan pengebilan dan perakaunan yang sesuai, hubungi Jabatan Perumahan dan Pembangunan Bandar untuk mendapatkan bantuan. HUD akan mengarahkan anda ke sumber-sumber tempatan jika gadai janji anda tidak disokong oleh kerajaan. Agensi perlindungan pengguna tempatan boleh menyiasat dan menengahi keluhan anda, atau pihak berkuasa persekutuan atau negeri boleh mengendalikan aduan tersebut.

Banyak proses aduan dalam talian membolehkan anda menjejaki kemajuan aduan anda. Kredit: moodboard / moodboard / Getty Images

Langkah

Tulis surat kepada pihak berkuasa yang mengendalikan aduan pinjaman gadai janji. Agensi seperti Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan dan Biro Perlindungan Kewangan Pengguna membenarkan anda memfailkan aduan dalam talian. Pejabat lain boleh menyediakan borang aduan yang standard untuk mengisi dan mengemukakan dalam talian atau melalui pos.

Langkah

Sediakan maklumat hubungan anda termasuk nama anda, alamat surat, nombor telefon dan alamat e-mel. Pihak berkuasa yang akan mengendalikan kes anda mungkin perlu menghubungi anda dengan pertanyaan atau permintaan lanjut.

Langkah

Beri nama perniagaan gadai janji syarikat, alamat surat, nombor telefon, laman web dan alamat e-mel. Anda boleh mendapatkan maklumat mengenai penyata gadai janji bulanan anda. Termasuk nama pegawai pinjaman yang mengatur pinjaman hipotek anda. Nama individu yang bertanggungjawab terutamanya untuk meminjam pinjaman mestilah muncul dalam permohonan pinjaman.

Langkah

Terangkan masalah dengan kata-kata anda sendiri. Senaraikan tarikh tertentu peristiwa-peristiwa dalam susunan di mana ia berlaku. Beri nama individu lain yang anda hubungi dalam usaha menyelesaikan masalah sebelum memfailkan aduan rasmi.

Langkah

Lampirkan fotokopi dokumen seperti perjanjian gadai janji anda, penyata gadai janji dan surat-menyurat yang menyokong aduan anda. Sediakan sebarang maklumat yang akan membantu agensi memahami apa yang berlaku, terutamanya jika anda fikir syarikat gadai janji melanggar undang-undang.