Isi kandungan:
Kad debit adalah kemudahan yang hebat. Mereka menyediakan pengguna dengan cara yang mudah untuk membayar barangan dan perkhidmatan menggunakan dana dari akaun cek mereka, tetapi tanpa cek. Sekali-sekala, bagaimanapun, adalah perlu untuk mempertikaikan transaksi kad debit. Sebab-sebab ini termasuk kemungkinan penggunaan kad palsu, jumlah pengebilan yang tidak betul, tidak sepatutnya barang-barang yang diperintahkan atau ketidakpuasan dengan perkhidmatan atau barang dagangan yang dibeli. Membantah transaksi adalah proses yang mudah dan biasanya menghasilkan resolusi segera jika prosedur yang betul diikuti.
Langkah
Bandingkan urus niaga pada resit anda kepada yang muncul di penyata akaun semak anda. Sekiranya anda tidak membuat pembelian dan urus niaga itu palsu, hubungi bank anda dengan serta-merta, memfailkan laporan dan meminta supaya kad anda dibatalkan dan kad baru dikeluarkan. Sekiranya anda membuat pembelian, pergi ke Langkah 2.
Langkah
Jika amaun di resit anda berbeza daripada amaun pada penyata anda, hubungi pedagang di mana anda membuat pembelian dan cuba menyelesaikan masalah tersebut. Minta kredit ke akaun anda jika sesuai. Jika anda tidak dapat menyelesaikan masalah dengan pedagang, terus ke Langkah 3.
Langkah
Hubungi bank anda dan jelaskan keadaan. Biarkan seorang wakil bank tahu bahawa anda telah bercakap dengan pedagang dan meminta bank untuk menyiasat pertuduhan.
Langkah
Hantar bank anda salinan resit bersama dengan pernyataan anda dan surat penjelasan. Nyatakan apa yang anda percaya jumlah yang betul sepatutnya dan minta kredit untuk perbezaannya.
Langkah
Apabila anda menerima kenyataan seterusnya, sahkan bahawa bank telah mengeluarkan kredit ke akaun anda. Sekiranya tiada kredit muncul, hubungi pihak bank dengan segera dan minta penjelasan. Teruskan proses ini pada bulan-bulan seterusnya sehingga masalah diselesaikan.