Isi kandungan:
Apabila dinafikan untuk tuntutan, sama ada untuk insurans atau pembayaran lain, anda mungkin merasa kecewa dan terkejut dengan keputusan itu. Tetapi bukannya berputus asa, langkah seterusnya yang logik adalah untuk membuat keputusan. Jika anda rasa anda mempunyai kes terbukti yang akan mengesahkan tuntutan anda, bina kes anda dan tulis surat rayuan untuk dihantar kepada pembekal.
Langkah
Tentukan alamat dan maklumat hubungan untuk jabatan rayuan pembekal yang menafikan tuntutan anda. Gunakan maklumat ini untuk alamat di dalam surat rayuan anda dan simpan nombor telefon di tangan sekiranya anda perlu memanggil untuk bertanya soalan tambahan mengenai pembekal.
Langkah
Baca maklumat tentang keadaan rayuan sepenuhnya sebelum mengarang surat anda. Perhatikan tarikh akhir untuk menarik keputusan itu dan pastikan anda menyerahkan surat anda dengan baik sebelum tarikh ini. Maklumat ini dan proses penyerahan rayuan biasanya disertakan pada surat penolakan tuntutan. Hubungi unit secara langsung untuk menjelaskan proses rayuan jika anda tidak pasti.
Langkah
Sertakan maklumat yang diperlukan mengikut syarat rayuan dalam surat anda, termasuk nombor tuntutan, nombor akaun, nama penuh dan maklumat hubungan anda sebagai pihak menuntut.
Langkah
Bincangkan tujuan surat itu - untuk merayu tuntutan yang ditolak baru-baru ini. Sebutkan alasan penafian tuntutan.
Langkah
Huraikan mengapa alasan untuk menafikan tuntutan itu salah. Berikan butir-butir dan bukti rujukan anda yang menunjukkan bahawa anda berhak untuk membayar ganti rugi. Butir-butir mengenai dasar pembekal yang mengesahkan hak anda. Dapatkan pertolongan daripada seorang peguam sekiranya perlu untuk mengeluarkan butiran tersebut.
Langkah
Tanya pembekal untuk menimbang semula tuntutan tersebut dan menilai semulanya untuk kelulusan. Sediakan nombor telefon dan alamat e-mel anda supaya wakil penyedia boleh memanggil anda untuk memperjelas sebarang maklumat sebelum membuat keputusan mengenai rayuan itu. Sertakan salinan bukti anda apabila anda menghantar surat rayuan dan hantar pakej melalui surat disertifikasi dengan resit pulangan. Dalam sesetengah kes, anda mungkin terpaksa hadir sendiri untuk pendengaran untuk mengesahkan tuntutan anda.