Terdapat sesuatu yang membebaskan ulasan ulasan berbintang. Jika setiap versi item generik yang anda perlukan kelihatan sama, skor kepuasan agregat ini boleh menjejaskan anda dalam satu arah untuk membungkus pembelian. Sama ada kebijaksanaan komon sentiasa memberi anda produk terbaik, bagaimanapun, adalah satu lagi cerita.
Penyelidikan baru yang dikeluarkan pada musim panas ini cuba mencari korelasi di antara berapa banyak ulasan sesuatu item dalam talian dan bagaimana ia mempengaruhi pilihan pengguna. Menggunakan data dari Amazon, ahli psikologi membandingkan penilaian purata dengan bilangan ulasan. Penemuan mereka mungkin atau mungkin tidak mengejutkan anda - ternyata tidak ada hubungan antara berapa ramai yang telah meninjau produk dan sama ada produk itu sebenarnya baik.
Dengan itu, penyelidik kemudiannya beralih kepada tingkah laku membeli-belah. Peserta kajian memilih antara pasang kes telefon yang sama, menggunakan penilaian purata dan jumlah ulasan. Akal sehat mencadangkan memilih produk dengan penarafan tinggi dari banyak orang atau penarafan biasa dari segelintir orang. (Untuk yang terakhir, satu kajian yang lemah boleh merosakkan keseluruhan purata.) Tetapi para penyelidik mendapati bahawa, peserta hanya tertarik kepada mana-mana produk yang mempunyai ulasan yang paling, tanpa mengira kualitinya.
Ilana Straus, menulis untuk The Cut, menerangkan strateginya apabila jatuh ke dalam perangkap ini sebagai "jika begitu banyak orang yang membelinya … bolehkah itu benar-benar buruk?" Jawapannya kadang-kadang pasti ya. Ulasan produk boleh menjadi sangat membantu, tetapi pertimbangkan apa yang mereka benar-benar memberitahu anda sebelum anda klik untuk membeli.