Prosedur untuk Mengisi Bayaran Balik Visa

Pemegang kad visa boleh membantah transaksi dengan beberapa sebab: mungkin anda telah melihat caj yang tidak dibenarkan pada tagihan anda, anda tidak menerima barang dagangan atau perkhidmatan, atau anda mengembalikan barang dagangan tetapi tidak pernah menerima kredit yang diperlukan. Apabila anda mempertikaikan transaksi, bank kad kredit anda, yang juga dikenali sebagai bank penerbit, boleh memulakan caj balik Visa bagi pihak anda, tetapi anda mesti mematuhi prosedur tertentu.

Kebanyakan bayaran balik Visa perlu berlaku dalam tempoh 120 hari dari transaksi.

Hubungi Pedagang

Jika anda membantah transaksi yang anda berikan, hubungi pedagang terlebih dahulu untuk menyelesaikan perkara itu. Jika saudagar bersetuju dengan kredit secara bertulis atau secara lisan, anda mesti membenarkan pedagang 30 hari kalendar untuk mengeluarkan kredit ini. Sekiranya tidak ada kredit pada hari 31, jika pedagang enggan mengeluarkan kredit, atau jika anda tidak memberi kuasa kepada urus niaga, hubungi bank yang mengeluarkan anda.

Pertikaikan Transaksi

Sebagai pemegang kad, anda perlu menghubungi syarikat kad kredit anda, bukan Visa, untuk mempertikaikan transaksi. Anda mempunyai tempoh masa yang terhad untuk bekerja. Dalam kebanyakan kes, anda mempunyai 120 hari kalendar dari tarikh urus niaga untuk mempertikaikan caj mengikut Peraturan Pertikaian Visa Antarabangsa. Anda boleh memanggil, faks, mel atau menghantar e-mel kepada syarikat kad kredit anda mengenai sifat pertikaian anda.

Urus Niaga yang tidak dibenarkan

Bergantung pada alasan pertikaian anda, bank penerbit boleh meminta anda sama ada mengisi dan menandatangani dokumen pertikaian atau memberikan kredit bukti yang perlu dibayar. Untuk urus niaga yang tidak dibenarkan atau penipuan, bank anda akan meminta afidavit yang ditandatangani daripada anda yang menyatakan transaksi yang dipertikaikan tidak dibenarkan oleh anda. Biasanya, bank penerbit akan mel atau menghantar e-mel kepada anda satu bentuk untuk menandatangani yang mengandungi maklumat urus niaga yang menyatakan bahawa anda tidak membenarkan transaksi tersebut.

Urus Niaga yang Dibenarkan

Untuk pertikaian mengenai urus niaga yang anda berikan, anda perlu memberikan bukti kredit yang perlu dibayar. Sekiranya anda menerima barangan yang rosak atau salah, sebagai contoh, anda perlu memberikan bukti bahawa barang dagangan dikembalikan kepada pedagang. Resit penghantaran atau rekod pengesanan adalah ideal.Jika anda membatalkan pesanan perkhidmatan atau dagangan dan peniaga bersetuju untuk mengeluarkan kredit, maka slip kredit, pengakuan kredit tertulis atau salinan surat pembatalan anda adalah bukti yang mencukupi.