Isi kandungan:
Transaksi debit yang tidak dibenarkan boleh menjadi lebih berbahaya daripada urus niaga kad kredit. Urus niaga kad debit jelas serta-merta, tidak seperti transaksi kad kredit, yang boleh mengambil masa beberapa hari untuk membersihkan. Berikut adalah beberapa fakta penting mengenai melaporkan transaksi kad debit tanpa kebenaran dan pembayaran ganti rugi.
Had Kehilangan
Laman Jabatan Jabatan Kewangan Negeri Washington menyediakan pengguna kad debit dengan beberapa maklumat berguna tentang transaksi yang tidak dibenarkan. Kerugian transaksi kad debit dihadkan kepada $ 50 jika pelanggan memberitahu bank dalam masa dua hari. Jika tidak pelanggan boleh bertanggungjawab atas kerugian beberapa ratus ringgit. Menurut jabatan, jika bank tidak diberitahu dalam masa 60 hari pelanggan bertanggungjawab untuk kerugian kad debit tanpa had.
Peraturan FTC
Akta Pemindahan Dana Elektronik mengawal transaksi kad debit. Menurut Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan (FTC), anda mesti melaporkan aktiviti kad debit tanpa kebenaran kepada bank anda dalam masa 10 hari, atau 20 hari jika akaun anda dibuka baru-baru ini. FTC memberi amaran bahawa bank itu boleh memegang seluruh nilai kerugian semasa ia menyiasat caj yang tidak dibenarkan. Bank juga tidak dikehendaki menghantar mesej kepada anda jika ia menentukan bahawa anda bertanggungjawab untuk caj kad debit.
Had Kehilangan Lain
Menurut Nolo Press, penerbit undang-undang sendiri, bank dikehendaki membuktikan bahawa anda tidak melaporkan dengan cepat urus niaga yang tidak dibenarkan, jika ia mendakwa anda bertanggungjawab atas kerugian lebih daripada $ 50. Di samping itu, Nolo menyebut bahawa agensi kad debit utama Visa dan MasterCard, serta banyak negeri, telah meletakkan had bayaran sebanyak $ 50 untuk urus niaga kad debit tanpa kebenaran.
Peraturan Chase
Pelanggan Chase Bank boleh mengisi borang untuk memfailkan penyataan pertikaian mengenai transaksi kad debit tanpa kebenaran. Chase menjamin pulangan jumlah yang dipertikaikan kepada baki akaun pengguna dalam hari urus niaga apabila bank menerima penyata borang pertikaian, sementara Chase sedang meneliti transaksi. Sekali Chase telah meneliti transaksi yang dipertikaikan, bank kemudian akan memutuskan untuk memberi kuasa kepada caj kad debit dan mengeluarkan jumlah yang dipertikaikan dari keseimbangan pelanggan tanpa menghantar mesej tambahan kepada pelanggan.
Borang Pertikaian
Untuk memfailkan borang pertikaian, Bank Warga Pertama memerlukan seorang pelanggan untuk mengesahkan identitinya untuk memastikan dia adalah pemilik kad sebenar. Beliau kemudiannya mesti menentukan transaksi penipuan dan memberikan maklumat mengenai masa dan pedagang yang melaporkan caj tersebut. Akhirnya, pelanggan mesti menjelaskan mengapa dia percaya caj itu palsu.