Salah satu kelemahan terbesar dalam cara kebanyakan syarikat mempromosikan pekerja adalah cara melatih mereka untuk tugas pengurusan. Ini adalah kemahiran yang diperlukan oleh kebanyakan orang untuk belajar, dan mereka tidak hanya sekadar menjadi lebih baik dalam satu lagi kemahiran. Berita baiknya ialah sesiapa sahaja boleh menjadi pengurus yang baik, tetapi ramai calon tidak diperkenalkan kepada gambaran penuh.
Bagi mereka yang bekerja untuk bergerak ke hierarki syarikat, mereka faham bahawa pekerjaan mereka akan beralih ke lebih banyak organisasi dan kerja kertas. Tetapi isu utama masih akan berlaku mengenai orang, dan sebagai perunding Melissa Lamson menulis Inc., kami memerlukan bantuan apabila orang di kepala bekerja. Beliau mengutip beberapa kajian yang menunjukkan perpecahan antara bagaimana pengurus fikir mereka berurusan dengan konflik di tempat kerja dan bagaimana pekerja menganggap pengurus mengendalikannya. Dalam satu masa, kira-kira dua kali lebih ramai pekerja menganggap pengurusan mereka memerlukan peningkatan dalam menangani konflik seperti yang dilakukan oleh para pengurus sendiri.
Lamson menunjukkan bahawa 85 peratus pekerja di semua peringkat menghadapi konflik di tempat kerja, yang kelihatan konservatif. Beliau juga menulis bahawa pekerja menghabiskan hampir tiga jam seminggu berurusan dengan konflik di tempat kerja, masa yang boleh digunakan lebih produktif. Nasihatnya: Pengurus yang baru dan berpengalaman harus secara eksplisit mencari latihan untuk menangani masalah ketidaksepakatan dan masalah. Banyak perkara yang timbul untuk memecahkan keadaan, memastikan setiap sisi dirasakan didengar, dan mengingatkan semua pihak yang akhirnya, mereka berada di pasukan yang sama. Sekiranya pengurus dapat mengelakkan masalah daripada membuat HR, semua orang boleh dikatakan terjamin dari keadaan yang lebih baik.