Isi kandungan:
Dengan kad debit dan pembayaran automatik yang dijadualkan menjadi sebahagian daripada kehidupan seharian bagi kebanyakan orang, wang terbang dari akaun bank lebih cepat berbanding sebelum ini. Tidak peduli bagaimana anda mempersiapkan diri, sukar untuk menjejaki jumlah wang yang sedang dirundingkan dari akaun anda. Malah, jika anda tidak berhati-hati, anda mungkin terlepas beberapa potongan yang tidak dibenarkan daripada akaun anda. Perhatikan pernyataan bank bulanan anda dan, apabila anda menemui debit tidak sah dari akaun anda, tahu apa yang perlu dilakukan.
Perhatikan Transaksi Tidak Sah
Sebelum anda boleh membantah penarikan tanpa kebenaran, anda mesti sedar bahawa penarikan balik berlaku. Internet membolehkan anda untuk log masuk ke akaun anda pada bila-bila masa dan melihat log transaksi anda, walaupun yang belum dibersihkan oleh bank. Anda juga boleh menyediakan amaran e-mel atau mesej teks untuk memberitahu anda tentang baki anda; jika anda melihat perbezaan besar dari satu hari ke seterusnya, mungkin tanda bahawa ada sesuatu yang salah dengan akaun anda.
Memberitahu Bank Anda
Perkara pertama yang perlu anda lakukan jika anda melihat aktiviti yang tidak teratur dalam akaun anda adalah segera menghubungi bank anda. Anda boleh menghubungi nombor khidmat pelanggan di belakang kad debit anda atau cari talian panas penipuan di laman web bank anda. Kebanyakan bank mengiklankan bahawa anda hanya mempunyai liabiliti terhad untuk urus niaga yang tidak dibenarkan; jika anda melaporkan transaksi dalam masa 48 jam, liabiliti anda terhad kepada $ 50 dalam banyak kes. Walau bagaimanapun, jika anda menunggu sehingga selepas tempoh itu, anda boleh dipertanggungjawabkan sehingga $ 500.
Memfailkan sengketa
Setelah anda memanggil bank, terserah anda untuk mencuba dan memulihkan wang anda - jika situasi itu membolehkan anda berbuat demikian. Jika anda kehilangan kad debit dan orang lain menggunakannya untuk membuat pembelian, bank akan menggantikan wang dalam akaun anda sejurus selepas anda menghubungi mereka. Tetapi jika pengeluaran yang tidak sah adalah hasil daripada kesilapan pengebilan, seperti bayaran bulanan berulang untuk perkhidmatan yang dibatalkan, anda perlu menghubungi syarikat pengebilan secara langsung untuk membetulkan isu tersebut, yang boleh menjadi proses yang panjang. Walaupun syarikat pengebilan mengakui ralatnya dengan segera, anda mungkin perlu menunggu sekurang-kurangnya beberapa hari untuk bayaran balik.
Selepas Pertikaian
Sebaik sahaja anda telah memberitahu pihak bank dan pihak yang melakukan pengeluaran tanpa izin, tinggal di atas perkara sehingga anda kembali wang anda. Sekiranya urus niaga yang tidak dibenarkan itu adalah kesilapan pihak ketiga, pastikan untuk memegang parti itu pada sebarang masa pengembalian yang telah disebutkan kepada anda. Sebaik sahaja anda telah dibayar balik, anda boleh menghubungi bank anda dan meminta kakitangan untuk membalikkan sebarang yuran overdraf yang mungkin anda bayar akibat urus niaga yang tidak dibenarkan.