Berikannya kepada saya secara lurus, kata-kata bijak dari beberapa Barat, wayang gangster, dan drama perang. Penyelidikan baru mengesahkan apa yang kebanyakan kita tidak mahu mengakui: Mendengar berita buruk tanpa banyak bantalan adalah cara terbaik untuk mendengar berita buruk.
Setiap kajian yang hanya dikeluarkan oleh ahli bahasa Brigham Young University dan seorang pakar komunikasi Universiti Alabama Selatan, yang terlalu sopan atau bertimbang rasa sebelum menjatuhkan tukul boleh membuat lebih banyak ketidakpastian dan kebimbangan daripada yang diperlukan. Penyelidikan sebelumnya menumpukan kepada cara membuat penghantaran lebih mudah bagi pembawa berita buruk. Kajian ini boleh mengesahkan apa yang anda fikirkan atau mengalami sendiri.
Khususnya apabila menerima maklumat mengenai fakta fizikal, seperti mendapatkan karung di tempat kerja, para peserta lebih suka merobohkan Band-Aid. "Jika kita menafikan fakta fizikal, maka tidak ada penampan yang diperlukan atau dikehendaki," kata Alan Manning BYU dalam kenyataan akhbar. "Jika rumah anda terbakar, anda hanya mahu mengetahui dan keluar, atau jika anda mempunyai kanser, anda hanya ingin tahu itu. Anda tidak mahu doktor bercakap mengenainya."
Yang berkata, beberapa pelonggaran adalah sesuai dalam situasi lain. "Segera 'saya berpecah dengan anda' mungkin terlalu langsung," kata Manning. "Tetapi apa yang anda perlukan adalah penampan 'kita perlu bercakap' - hanya beberapa saat untuk orang lain memproses berita buruk yang akan datang."
Sama ada anda pengurus yang menamatkan pekerja atau laporan langsung yang berkongsi laporan yang tidak baik, pertimbangkan untuk tidak memukul sekeliling belukar apabila ia menyentuh realiti keras. Semakin cepat semua orang berada di halaman yang sama, semakin cepat mereka dapat beralih ke langkah seterusnya atau pembetulan.