Isi kandungan:
Apabila anda menghadapi masalah dengan syarikat insurans, rumah, kesihatan atau insurans hayat, kedua-dua Persatuan Pesuruhjaya Insurans Kebangsaan dan komisen insurans individu negara mencadangkan supaya anda terlebih dahulu cuba menyelesaikan masalah dengan mengikuti proses rungutan syarikat. Jika anda tidak dapat menyelesaikan masalah itu dengan cara itu, dan ingin memfailkan aduan terhadap syarikat, komisen insurans negeri anda adalah titik berhenti seterusnya. Walaupun sebuah suruhanjaya insurans negeri tidak dapat memberikan nasihat undang-undang atau memaksa syarikat insurans untuk menukar keputusan jika penanggung insurans mengikut undang-undang negeri dan terma polisi anda, suruhanjaya boleh membantu dalam situasi lain.
Cari Pejabat Insurans Negeri Anda
Cara mudah untuk mencari pejabat insurans negeri anda adalah untuk melawat laman web Persatuan Insurans Kebangsaan. Klik pada keadaan anda untuk pergi terus ke laman pemfailan dalam talian negeri anda.
Mengisi Borang Aduan
Isi borang aduan dalam talian atau cetak dan isikan borang dengan menggunakan pen dakwat hitam. Walaupun setiap negeri mempunyai bentuk tersendiri, semua meminta banyak maklumat yang sama. Sebagai contoh, anda perlu mengenal pasti syarikat insurans, ejen insurans dan jenis insurans. Anda juga perlu membekalkan maklumat mengenai dasar tersebut, terangkan aduan anda secara terperinci dan menandatangani persetujuan untuk melepaskan maklumat. Buat salinan surat-menyurat atau apa-apa lagi yang mungkin berkaitan dengan aduan anda. Apabila anda selesai, serahkan borang aduan dalam talian, atau fakskan atau hantar ke nombor faks atau alamat yang disenaraikan di laman web.
Pertimbangan Khas
Sekiranya negeri anda mempunyai undang-undang rekod terbuka dan mengarahkan anda berbuat demikian, hilang atau menyembunyikan maklumat sulit seperti Nombor Keselamatan Sosial dalam dokumen sokongan sebelum mengemukakan aduan. Jika tidak, maklumat yang anda berikan boleh menjadi rekod awam selepas fail ditutup.