Isi kandungan:
Dalam industri telekomunikasi, syarikat-syarikat perkhidmatan tanpa wayar bersaing untuk mengekalkan pelanggan dan menarik yang baru dari pesaing dalam apa yang disebut Wall Street Journal "perang harga". Di A.S., terdapat empat syarikat besar di seluruh negara - AT & T, Sprint, T-Mobile dan Verizon Wireless. Syarikat penerbangan tanpa wayar serantau terbesar adalah Cellular A.S. dengan liputan di 26 negeri dan kontrak roaming dengan pesaingnya untuk menyediakan liputan seluruh negara kepada para pelanggan.
Nombor Pelanggan
Berdasarkan jumlah pelanggan runcit dan borong, lima operator utama di A.S. pada tahun 2015 adalah, mengikut pesanan, Verizon Wireless, AT & T, Sprint, T-Mobile dan A.S. Cellular. Verizon mempunyai 125.28 juta pelanggan pada suku ketiga tahun 2014. Pada masa yang sama, AT & T menyediakan 118.65 juta pelanggan. Sprint mempunyai 54.747 juta dan T-Mobile 52.89 juta. A Cellular A.S. adalah kelima jauh dengan 4.674 juta pelanggan.
Kawasan Perlindungan
Walaupun lima penyedia wayarles paling utama meliputi kebanyakan A.S. dengan perkhidmatan, sesetengah kawasan luar bandar yang menonjol tanpa menara sel tidak akan menawarkan akses tanpa wayar. Berdasarkan kajian prestasi di seluruh negara oleh RootMetrics, Verizon adalah yang pertama di 35 negeri dan terikat dengan AT & T untuk liputan terbaik dalam 10 negara tambahan. Kumpulan itu menguji pemindahan data, kualiti panggilan, teks dan prestasi keseluruhan. Cellular A.S. menawarkan liputan yang paling terhad daripada lima.
Kadar Churn
Kadar Churn adalah petunjuk jelas kepuasan pelanggan kerana ia mengukur berapa banyak membatalkan atau gagal memperbaharui kontrak. Sering kali, pelanggan ini menukar syarikat. Verizon Wireless dan AT & T mencatatkan kadar harga terendah setiap suku tahun untuk tahun 2010 hingga 2014. Purata Verizon pada suku ketiga tahun 2014 adalah 1.28 peratus dengan AT & T berada hampir dengan 1.36 peratus. Cellular A.S. adalah ketiga pada 2.19 peratus dan Sprint keempat pada 2.75 peratus. T-Mobile adalah yang terakhir dengan 2.83 peratus.
Mengukur ARPU
ARPU bermaksud hasil purata bagi setiap pengguna, atau seunit, dan merupakan ukuran pendapatan yang digunakan oleh syarikat telekomunikasi. Ia digambarkan dengan membahagikan jumlah pelanggan kepada jumlah hasil. Berdasarkan nisbah ini, Cellular A.S. mengetuai lima teratas dengan ARPU sebanyak $ 60.92 pada suku tahun ketiga 2014. Verizon Wireless kedua dengan $ 55.52, diikuti oleh Sprint ($ 49.28), T-Mobile ($ 44.32) dan AT & T ($ 43.71).