Isi kandungan:
Pelanggan yang menggunakan DIRECTV mungkin menemui caj yang tidak dibenarkan di akaun kerana ralat pengebilan. DIRECTV mempunyai sistem pertikaian pembayaran untuk menangani keadaan sedemikian. Sebelum memfailkan pertikaian, pastikan pertuduhan itu sebenarnya tidak sah dan bukan bayaran baru atau yuran sah lain.
Kaedah Penyelesaian DIRECTV
Lawati pautan Pertikaian Pembayaran DIRECTV (lihat "Sumber" di bawah). Proses pertikaian memerlukan anda memberikan kad kredit, kad debit atau nombor akaun bank untuk tuduhan yang diterbitkan. Juga, berikan nombor akaun DIRECTV, tarikh dan amaun caj yang dipertikaikan serta maklumat hubungan anda dan imej yang dimuat naik dari penyata bank atau kad kredit yang menunjukkan caj. Pelanggan yang tidak mahu menggunakan borang dalam talian boleh mencetak dan mengisi Helaian Faks Perlindungan DIRECTV (lihat "Sumber") dan fakskan borang yang lengkap kepada 1-877-580-2148. Kaedah perselisihan akan memerlukan sekurang-kurangnya 10 hari sebelum respon dari DIRECTV.