Kami benar-benar memahami bahawa ia adalah lebih mudah untuk menghantar e-mel daripada membuat panggilan telefon atau meminta sesuatu secara peribadi, tetapi kini terdapat bukti yang ketara bahawa komunikasi bersemuka adalah lebih berkesan. Dalam penyelidikan baru dari Western University, ia telah menentukan dengan jelas bahawa, "orang cenderung untuk memandang tinggi kuasa persuasif mereka melalui komunikasi berasaskan teks, dan meremehkan kuasa persuasion mereka melalui komunikasi tatap muka."
Dalam percubaan yang dijalankan, 45 orang meminta 10 orang yang tidak dikenali untuk menyelesaikan satu tinjauan. Setengah peserta bertanya orang bersemuka, manakala separuh lagi meminta lebih banyak e-mel. Walaupun kedua-dua kumpulan menjangkakan penyertaan jenis yang sama, adalah ditentukan bahawa permintaan orang secara 34 kali lebih berkesan. 34 kali! Penemuan ini benar-benar selaras dengan apa yang telah dijumpai dalam kajian sebelumnya dan benar-benar tukul pulang ke titik bahawa IRL adalah cara.
Terdapat banyak perbincangan tentang bagaimana berkomunikasi secara individu dan melalui telefon boleh menjadi lebih manusia, serta lebih cepat, tetapi keberkesanan adalah bidang perbincangan baru - dan jujur mungkin menjadi yang paling penting bagi orang di tempat kerja.
Oleh itu jika pejabat anda menjalankan komunikasi teknologi, berikan percakapan bersemuka. Anda mungkin mendapati ia berfungsi dengan lebih baik - ia juga akan melepaskan peti masuk anda.