Isi kandungan:
Menggunakan kad debit, bukan wang tunai, untuk membayar pembelian adalah cara perdagangan yang sangat popular dan mudah. Walau bagaimanapun, langkah berjaga-jaga tambahan perlu diambil semasa menggunakan kad debit anda, kerana ia dikaitkan terus ke akaun semak anda. Sekiranya anda mendapati bahawa anda telah dibebankan berlebihan atas pembelian yang anda buat dengan kad debit anda, adalah penting bahawa anda mengambil tindakan secepat mungkin untuk mendapatkan kredit yang sesuai yang dikeluarkan kembali ke akaun anda.
Langkah
Dapatkan dokumentasi untuk menunjukkan sebagai bukti bahawa kad debit anda ditagih berlebihan. Ini boleh menjadi nombor transaksi atau nombor resit. Nombor transaksi boleh didapati di penyata bank anda. Kebanyakan bank membenarkan akses dalam talian ke penyata anda, yang lebih cepat daripada menunggu penyata kertas atau memanggil bank anda untuk mendapatkan nombor urus niaga.
Langkah
Hubungi syarikat yang mengecas kad debit anda.
Langkah
Terangkan kepada wakil syarikat bahawa anda telah dituduh berlebihan. Beritahu dia berapa banyak anda terlebih bayar dan berikan nombor transaksi atau nombor resit.
Langkah
Tanya wakil syarikat berapa lama anda perlu menunggu sebelum wang dikreditkan kembali ke kad debit anda. Wakil syarikat mungkin akan memberikan anggaran masa penyelesaian. Ini akan memberikan syarikat yang cukup masa untuk menyiasat perkara itu untuk memastikan bahawa anda telah dituduh berlebihan. Pastikan anda mendokumenkan nama wakil syarikat yang anda bercakap dan tarikh anda bercakap dengannya sekiranya anda perlu merujuknya kemudian. Pantau akaun anda untuk memastikan akaun anda dikreditkan dalam masa anggaran penyelesaian.
Langkah
Hubungi bank anda dan menasihati wakil bahawa anda telah dituduh berlebihan pada kad debit anda. Ini perlu dilakukan sebaik sahaja anda menyedari bahawa anda telah dituduh berlebihan. Sekiranya bank anda dapat menangkap ralat sebelum pembayaran dibuat kepada syarikat, ia mungkin dapat meletakkan "Stop Payment" pada transaksi. Walau bagaimanapun, ini akan berubah mengikut bank. Sekiranya bank dapat menghentikan pembayaran, mungkin ada atau tidak mungkin dikenakan caj "Stop Payment" yang ditaksir ke akaun anda.