Isi kandungan:
Perniagaan runcit dan hospitaliti berkembang maju dengan bantuan dua jenis pekerja utama yang tujuannya untuk memastikan pengalaman perkhidmatan pelanggan adalah menyenangkan. Mereka adalah juruwang dan kerani. Walaupun kedua-dua pekerjaan mempunyai matlamat yang sama, kedudukan pekerjaan berbeza.
Pengendalian Wang
Perbezaan utama antara juruwang dan kerabat kesopanan adalah bahawa juruwang mengendalikan wang tunai, dan kerabat kehormatan tidak. Tanggungjawab ini adalah bahagian penting dalam kejayaan perniagaan kerana juruwang dapat membiayai wang perniagaan jika mereka mengutamakan tunai. Sebagai tambahan kepada wang tunai, juruwang juga mengendalikan cek dan kad kredit.
Tugas Kerani Keadilan
Tanggungjawab pekerjaan juga berbeza antara juruwang dan kerabat kesopanan. Walaupun juruwang harus mengekalkan cara yang profesional dan hormat ketika menelpon pembelian pelanggan, tingkah laku semacam ini sangat penting untuk kerabat kesopanan. Kerani keadilan boleh diletakkan di pintu perniagaan untuk menyambut pelanggan ketika mereka masuk. Dalam kedudukan ini, mereka boleh membantu mengiklankan promosi kedai juga. Mereka juga diletakkan di seluruh perniagaan untuk membantu pelanggan mencari barang atau menjawab soalan. Kerani keadilan biasanya ditemui di kedai runcit di mana mereka bekerja sebagai pembantu bag.
Kemahiran Tunai
Peminjam mesti mempunyai kemahiran matematik yang cemerlang. Kadangkala mereka tidak boleh bergantung pada daftar tunai, seperti ketika ia tidak berfungsi, dan harus melakukan matematik yang diperlukan di kepala atau di atas kertas. Peminjam juga harus tahu bagaimana untuk mengimbangi laci daftar tunai, yang melibatkan mengetahui jumlah pembukaan mereka sehingga dan keupayaan untuk mengira wang dalam laci pada akhir peralihan mereka. Prosedur ini memastikan bahawa mereka tidak terlalu mahal atau undercharge untuk pembelian.
Kemahiran Kerani Keadilan
Walaupun tugas utama juruwang adalah untuk mengendalikan daftar tunai, tugas utama kerabat adalah untuk menangani kebimbangan, masalah dan pertanyaan pelanggan. Kerani mahir harus dapat mengenal dengan cepat dengan barangan atau perkhidmatan syarikat supaya mereka dapat membantu pelanggan dengan berkesan. Kerani mahir juga mungkin memerlukan kekuatan untuk mengangkat dan membawa item secara tetap.
Tempat Kerja
Tempat-tempat di mana juruwang dan kerananya bekerja juga boleh berbeza. Para juruwang mungkin berkerja di pejabat dan perniagaan runcit. Tempat tempat para kerani yang lebih berkemungkinan bekerja termasuk hotel, pusat konvensyen dan tempat hiburan di mana keperluan perkhidmatan adalah permintaan.