Bos anda, pemimpin kumpulan anda, atau laporan langsung anda mahu melakukan sesuatu yang tidak akan berfungsi. Anda mempunyai dua pilihan: Menjawab titik proposal mereka dengan titik dalam e-mel yang berstruktur, atau mendekati mereka secara langsung untuk menerangkan alternatif anda. Yang pertama sangat menggoda dan lebih mudah, namun kajian menunjukkan bahawa anda lebih cenderung untuk mendapatkan jalan kedua.
Satu kajian baru dari University of California, Berkeley, melihat bagaimana kita berfikir tentang orang yang kita tidak bersetuju apabila kita berkomunikasi tentang idea-idea tersebut. Versi yang sangat pendek adalah kita lebih mungkin untuk memanipulasi orang di belakang kata-kata jika kita mendengar idea dengan semua isyarat senyap yang diberikan semasa ucapan dalam diri. Ini bermakna postur anda, nada anda, dan cara anda berhenti sejenak adalah semua elemen yang dapat menimbulkan perselisihan yang anda miliki.
Alasan ini berfungsi dengan cara bagaimana lapisan komunikasi bercakap dalam kualiti emosi. Walaupun ada yang berpendapat bahawa perasaan di pejabat tidak profesional, para penyelidik mendapati bahawa perselisihan persuasif yang dilakukan secara peribadi membuat penceramah itu kelihatan "lebih intelek dan emosi hangat daripada mereka yang pendapatnya ditulis," menurut kenyataan akhbar. Kesannya tidak terhad kepada interaksi visual - perbualan telefon mempunyai hasil yang sama. Pendek kata, bercakap dengan bos anda lebih cenderung untuk mengingatkannya bahawa anda juga orang.
Sudah tentu, ini tidak bermakna bahawa perbualan bersemuka akan secara automatik membuat pendapat anda keluar di atas. Dan jika penyelia anda meminta penulisan cadangan atau perselisihan anda, jangan mundur kerana anda akan lebih persuasif secara peribadi. Namun, berdasarkan pilihan email dan peluang untuk berdialog, cuba berjalan ke meja atau kantor waktu berikutnya. Anda dan rakan sekerja anda mungkin mengetahui cara yang lebih baik untuk meneruskannya.