Isi kandungan:
Dengan pelbagai produk dan perkhidmatan yang terdapat di pasaran, pengguna mempunyai banyak pilihan. Terdapat banyak faktor yang mempengaruhi bagaimana dan mengapa pengguna membuat keputusan pembelian. Syarikat pemasaran dan jabatan biasanya mempertimbangkan beberapa faktor yang berbeza apabila membuat kempen pemasaran dan penjenamaan.
Faktor Kebudayaan
Faktor kebudayaan biasanya memberi pengaruh mendalam kepada tingkah laku belian pengguna. Budaya boleh digambarkan sebagai bagaimana masyarakat menyumbang kepada nilai asas, cita-cita, tingkah laku dan sikap seseorang. Dalam budaya utama, terdapat subkultur dan kelas sosial. Di mana dan ketika seseorang dilahirkan sering mendefinisikan budayanya, dan persepsi ini diturunkan melalui generasi. Contoh bagaimana faktor kebudayaan mempengaruhi pasaran pengguna adalah makanan segera dan pemasaran restoran di budaya A.S. A.S. memberi penekanan kepada kekurangan masa, dan ini mempengaruhi bagaimana makanan dan restoran mempromosikan dan memasarkan produk dan perkhidmatan mereka.
Faktor Sosial
Faktor sosial, seperti keluarga, peranan sosial, kumpulan sosial dan status sosial juga mempengaruhi tingkah laku beli pengguna dan pasaran. Keluarga, tempat kerja, agama dan sekolah adalah contoh faktor-faktor ini. Jenis-jenis kumpulan ini sering mempengaruhi sikap dan sikap seseorang tentang pelbagai produk pengguna yang berbeza, seperti pakaian, kenderaan dan perumahan. Contoh jenis pengaruh ini adalah pasangan suami isteri yang terlibat dalam pembelian bersama. Satu lagi contoh adalah apabila seseorang memutuskan bahawa dia memerlukan jenama kenderaan tertentu untuk bersesuaian dengan rakan sekerja atau rakan sebayanya.
Faktor Peribadi
Umur pengguna, pekerjaan, gaya hidup dan fasa dalam kehidupan mempengaruhi pengaruh tingkah laku beli dan pasaran. Kebanyakan orang cenderung menukar tingkah laku dan selera pembelian mereka sepanjang hayat mereka. Butiran spesifik penting kepada satu demografi tetapi tidak kepada yang lain. Contohnya adalah usaha pemasaran agresif pakaian dan syarikat muzik yang diarahkan kepada remaja dan orang dewasa muda yang sering mempunyai pendapatan yang boleh dibeli. Satu lagi contoh bagaimana faktor peribadi mempengaruhi pasaran pengguna ialah pembelian rumah. Pengiklan biasanya menyasarkan orang yang sudah berkahwin yang memulakan keluarga.
Faktor Psikologi
Faktor psikologis mempengaruhi pasaran pengguna dalam banyak cara kerana motivasi, kepercayaan, sikap dan persepsi seseorang membentuk kelakuan pembeliannya. Contohnya, jika seorang kanak-kanak dibesarkan di Amerika kelas menengah dan ibu bapanya menyatakan cinta melalui hadiah dan wang, dia akan lebih cenderung untuk membuat pembelian berdasarkan perasaan bawah sedar diri bernilai yang berkaitan dengan memiliki barang-barang material dan.