Cara Sengketa atau Batalkan Transaksi MasterCard

MasterCard mengendalikan salah satu sistem pembayaran kad kredit dan debit terbesar di Amerika Syarikat. Sehingga tarikh penerbitan, lebih daripada 22,000 bank, kesatuan kredit dan institusi kewangan lain mengeluarkan kad dengan logo MasterCard, menurut Yahoo! Kewangan. Walau bagaimanapun, sebagai syarikat, MasterCard International tidak mengeluarkan kredit atau mengutip pembayaran daripada pemegang kad. Memungkiri atau membatalkan transaksi MasterCard adalah mungkin, tetapi pemegang kad biasanya harus mengikut garis panduan yang ditetapkan oleh pedagang atau institusi kewangan. Anda boleh mempertikaikan transaksi MasterCard melalui telefon atau secara bertulis, tetapi pertanyaan telefon seringkali terpantas.

Cara Sengketa atau Batalkan Transaksi Kredit MasterCard: Tim Boyle / Getty Images News / GettyImages

Langkah

Hubungi pedagang secara langsung mengenai transaksi. Pedagang boleh membatalkan urus niaga dan mengeluarkan bayaran balik kepada debit MasterCard atau kad kredit anda. Dapatkan nombor telefon untuk peniaga dari resit untuk urus niaga, atau periksa penyata MasterCard anda. Semak penyata bank anda untuk maklumat hubungan pada transaksi kad debit. Terangkan keadaan anda apabila menghubungi pedagang. Tanya pedagang untuk membatalkan transaksi, jika berkenaan. Atau beritahu pedagang bahawa anda sedang membantah pertuduhan yang terdapat pada penyata kad kredit anda. Sebab-sebab untuk membatalkan transaksi boleh termasuk mengeluarkan caj untuk deposit pada perkhidmatan atau produk, seperti pembayaran ke bawah pada pakej percutian.

Langkah

Hubungi institusi kewangan yang mengeluarkan MasterCard jika anda tidak dapat menyelesaikan masalah dengan pedagang. Semak belakang kad untuk nombor perkhidmatan pelanggan untuk institusi kewangan. Jelaskan sebab anda membatalkan atau membantah transaksi. Sebagai contoh, terangkan bahawa anda secara rasmi membatalkan keahlian kelab gim anda tetapi gim terus mengenakan bayaran kad anda. Atau beritahu pihak bank bahawa caj yang tidak dibenarkan muncul pada penyata MasterCard anda dan pedagang enggan mengeluarkan bayaran balik.

Langkah

Hubungi MasterCard secara langsung jika saudagar atau institusi kewangan menafikan permintaan atau pertikaian pembatalan anda. Hubungi Pusat Bantuan MasterCard di 1-800-307-7309, sehingga tarikh penerbitan. Pusat bantuan tidak dapat membuat keputusan untuk pedagang atau bank tetapi dapat menghubungi mereka bagi pihak anda untuk menggalakkan resolusi.