Isi kandungan:
Jika anda menerima bantuan awam di Alabama, Jabatan Sumber Manusia mengeluarkan kad Pemindahan Manfaat Elektronik yang berfungsi seperti kad debit dan membolehkan anda mengakses manfaat anda. Sekiranya kad ini hilang atau dicuri, anda mesti melaporkannya secepat mungkin.
Meminta Kad Pengganti
Oleh kerana Alabama menggunakan kad EBT untuk Medicaid serta bantuan makanan dan wang tunai, anda mesti memanggil nombor yang sesuai untuk membatalkan kad hilang anda. Untuk Medicaid, nombor bebas tol ialah 1-877-391-4757. Untuk semua manfaat lain, hubungi 1-800-997-8888. Sistem automatik ini tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Sistem ini akan meminta anda untuk memasukkan nombor kad anda, tetapi jika anda menunggu pada baris, anda akan mendengar pilihan tambahan, termasuk membuat permintaan untuk kad gantian.
Apabila anda meminta kad gantian, kad lama anda segera dilumpuhkan dan manfaat anda dilindungi dari saat itu. Jika anda memohon faedah dengan wakil yang diberi kuasa dan dia mempunyai kad EBT dengan akses ke akaun anda, kadnya akan tetap berfungsi walaupun anda telah dibatalkan. Sekiranya anda perlu menggantikan kadnya, anda perlu membatalkannya secara berasingan. Sehubungan dengan penerbitan, Alabama tidak mengenakan bayaran untuk kad gantian.
Menerima Kad Pengganti
Selepas anda memanggil nombor yang sesuai, Alabama DHS menghantar kad gantian anda ke alamat pada fail. Jika anda baru-baru ini berpindah atau alamat dalam sistem tidak betul, anda mesti memanggil pengurus kes anda secepat mungkin dan mempunyai alamat diperbetulkan sebelum kad anda dihantar supaya ia akan pergi ke tempat yang betul.
Jangkakan untuk menerima kad gantian anda dalam masa lima hingga tujuh hari perniagaan. Anda boleh menghubungi talian perkhidmatan pelanggan yang sama yang anda gunakan untuk membuat permintaan untuk menyemak status permintaan anda. Apabila anda menerima kad gantian anda, anda boleh mula menggunakan manfaat anda sekali lagi sebaik sahaja anda memanggil nombor pada kad dan mengaktifkannya - DHS memindahkan PIN lama anda ke kad gantian anda.