Isi kandungan:
TurboTax adalah produk perisian penyediaan cukai yang popular untuk pembayar cukai individu. Sebaik sahaja anda memasang TurboTax pada komputer anda, mengemas kini perisian menyediakan perbaikan penting untuk bug perisian dan perubahan minit terakhir dalam undang-undang cukai. Walaupun TurboTax adalah program yang selamat dan mantap, pengguna masih kadang-kadang mempunyai masalah mengemas kini perisian mereka. Kebanyakan masalah ini adalah kecil dan mudah diselesaikan dengan penyelesaian masalah asas.
Mengiktiraf Kesilapan
Masalah kemas kini TurboTax biasanya menghasilkan mesej ralat atau muat turun mungkin ditamatkan sebelum selesai, menurut laman web sokongan TurboTax. Mesej ralat biasa termasuk "Ralat membuat peraturan firewall (s)!" atau pernyataan generik seperti "boleh laksana telah mengalami masalah." Hanya versi TurboTax untuk tahun cukai semasa yang boleh dikemas kini - anda tidak boleh mengemas kini salinan yang anda beli untuk tahun sebelumnya kerana undang-undang cukai negeri dan persekutuan berubah dari setahun ke tahun.
Punca
Kebanyakan masalah yang mungkin anda alami apabila cuba mengemaskini TurboTax disebabkan oleh tetapan yang tidak betul pada komputer anda, konflik dengan perisian dan perkakasan tertentu, dan isu sambungan Internet am. Kurang biasa, kod perisian itu sendiri boleh menyebabkan masalah itu.
Muat turun Ralat
Pengguna kadang-kadang melaporkan bahawa bar kemas kini pada TurboTax berhenti pada 0 atau 100 peratus atau muat turun secara rawak secara rawak, laporan laman web sokongan TurboTax. Di samping itu, butang "satu klik klik" mungkin tidak mempunyai kesan yang diingini secara automatik memasang kemas kini. Tetapan firewall pada komputer anda mungkin menjana mesej ralat atau menyebabkan kemas kini gagal sebelum selesai atau tidak bermula sama sekali.
Penyelesaian
TurboTax mengesyorkan bahawa pengguna mematikan pop-up dan iklan menyekat pemalam pada penyemak imbas mereka. Pastikan perisian firewall dikonfigurasikan untuk mengenali TurboTax sebagai laman web yang dipercayai dan firewall dimatikan semasa muat turun. Muat turun gangguan kadang-kadang disebabkan oleh ruang cakera yang tidak mencukupi; pastikan cakera keras anda mempunyai ruang yang mencukupi untuk muat turun yang besar. Gunakan alat pembersihan cakera sistem operasi untuk membuat ruang tambahan jika perlu. Mesej ralat selain notis firewall memerlukan pemasangan semula kemas kini TurboTax.
Amaran
Ingat untuk membolehkan semula firewall dan perisian keselamatan anda selepas mematikannya untuk membolehkan kemas kini TurboTax. Walaupun membuat perisian keselamatan tidak aktif untuk masa yang singkat untuk menampung muat turun TurboTax menimbulkan sedikit risiko, membolehkan komputer anda tetap tidak selamat meningkatkan risiko jangkitan oleh malware dan kerentanan terhadap serangan.