Isi kandungan:
Apabila anda telah ripped off atau kecewa dengan tingkah laku perniagaan yang buruk, anda mempunyai jalan keluar. Jika peningkatan laporan dan aduan secara dalaman tidak mendapat tindakan, pengguna boleh menghubungi organisasi dan agensi perlindungan pengguna untuk mendapatkan sokongan. Pelanggan yang frustrasi juga boleh melaporkan pengalaman buruk mengenai laman web peninjauan dan penilaian perniagaan.
Langkah
Laporkan tingkah laku buruk kepada eksekutif syarikat. Mungkin, kemungkinan besar, tahap pengurusan yang lebih tinggi tidak menyedari sejauh mana tingkah laku di cawangan dan kedai tempatan. Cari alamat ibu pejabat korporat di laman web syarikat atau dalam bahan promosi. Tulis surat yang menggambarkan kelakuan itu, alamatnya kepada Perkhidmatan Pelanggan Eksekutif dan hantarkannya melalui surat yang disahkan.
Langkah
Laporkan insiden kepada kumpulan advokasi pengguna. Pertubuhan ini biasanya boleh meningkatkan pertikaian dan kebimbangan lebih cepat daripada pengguna biasa. Misalnya, organisasi seperti Better Business Bureau boleh membuat aduan mengenai perniagaan tempatan dan nasional. Memberi organisasi dengan kontrak, perjanjian, salinan e-mel, foto dan bukti lain mengenai kualiti produk dan perkhidmatan.
Langkah
Amaran agensi-agensi kerajaan yang berkenaan kepada masalah ini. Bergantung pada perniagaan yang dimaksudkan, mungkin ada pemerhati negara atau persekutuan yang mengatur keluhan profesi dan bidang. Pengguna boleh memfailkan aduan mengenai peguam, akauntan awam yang disahkan dan syarikat utiliti awam dengan agensi kerajaan di beberapa tempat. Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan merungut aduan mengenai syarikat telekomunikasi dan syarikat perkhidmatan kewangan di peringkat kebangsaan. Seperti yang anda lakukan dengan organisasi advokasi pengguna, memberi sebarang bukti yang anda ada yang menyokong kebimbangan anda.
Langkah
Kraf kajian yang jujur terhadap syarikat itu dan pasang pada laman web tinjauan pengguna, tapak penarafan dan media sosial. Walaupun bukan kaedah tradisional untuk mendapatkan bantuan, anda boleh memberi perhatian kepada pengguna lain untuk melakukan tingkah laku buruk dan mungkin menyelamatkan mereka kesedihan. Ulasan negatif yang cukup boleh mengurangkan peluang perniagaan baru. Atas sebab ini, banyak perniagaan akan segera menindaklanjuti tinjauan anda untuk mencuba membuat kebaikan.