Isi kandungan:
Ia boleh memalukan untuk tidak dapat membayar transaksi kerana kad kredit anda telah ditolak. Ini mungkin berlaku kerana anda tidak mempunyai cukup wang untuk baki anda untuk menutup pembelian, atau kerana penerbit kad Visa anda mengesyaki tingkah laku penipuan berdasarkan corak membeli-belah baru-baru ini. Jika bank anda telah mengunci kad, anda boleh menyelesaikan masalah dengan cepat dan menguncinya.
Hubungi Bank anda
Walaupun kad mempunyai logo Visa di atasnya, bank anda adalah pengeluar kad kredit anda dan bertanggungjawab untuk mengambil langkah-langkah keselamatan bagi pihak anda, seperti mengunci kad anda. Hubungi bank anda untuk membuka kunci kad. Biasanya, nombor perkhidmatan pelanggan berada di belakang kad. Jika anda mencapai perkhidmatan respons automatik apabila anda memanggil, pilih pilihan yang paling sesuai untuk menangani masalah kad kredit. Beri maklumat wakil untuk mengenal pasti diri anda, seperti nama anda, alamat semasa dan PIN yang mungkin anda sediakan. Anda juga mungkin diminta menjawab soalan keselamatan yang telah ditetapkan.
Buka Kad Anda
Wakil khidmat pelanggan akan menjelaskan mengapa kad kredit anda telah disekat dan mungkin meminta maklumat tambahan untuk mengesahkan transaksi yang mencetuskan blok tersebut. Sebagai contoh, ini mungkin berlaku jika anda membuat pembelian dalam keadaan berbeza dari tempat anda tinggal atau jika banyak transaksi berlaku dalam masa yang singkat, seperti dalam masa satu jam. Ejen akan membuka kunci kad anda semasa anda berada di telefon, selepas anda telah membuktikan identiti anda, mengesahkan bahawa anda masih mempunyai kad dan mengesahkan pembelian anda.
Mengapa ia berlaku
Bank anda boleh menyekat kad kredit Visa anda pada bila-bila masa ia menyedari aktiviti mencurigakan di atasnya. Sebagai tambahan kepada yang disebutkan sebelumnya, punca umum termasuk transaksi dengan jumlah yang luar biasa besar; urus niaga yang kecil diikuti oleh yang besar; dan pembelian di pelbagai negeri dalam masa yang singkat. Tabiat membeli-belah ini sama dengan orang yang menggunakan kad secara fraud.
Elakkan Kejadian Masa Depan
Anda boleh memastikan bahawa bank anda tidak menyekat kad anda apabila ia tidak dicuri jika anda menyimpan maklumat anda dan mengambil langkah-langkah untuk melindungi diri anda. Sebelum anda melancong, misalnya, hubungi perkhidmatan pelanggan dan beritahu mereka di mana anda pergi, dan bila. Juga, mendaftar dalam program perlindungan penipuan bank anda, seperti Verified by Visa, dan segera bertindak balas kepada sebarang mesej atau panggilan telefon dari bank anda tentang transaksi terkini.