Isi kandungan:
Debit Rumah Penjelasan Automatik (ACH) adalah draf dari akaun semak anda yang anda jadualkan secara elektronik. Ia biasanya dijadualkan dalam talian atau melalui telefon. Sekiranya anda mengalami masalah dengan debit ACH terhadap akaun anda yang anda tidak dikenali atau yang anda tidak setuju, anda boleh cuba untuk membantahnya dengan bank anda.
Langkah
Ambil semua butiran debit ACH dari penyata bank anda, termasuk tarikh ia dirangka, amaun caj, maklumat hubungan pedagang dan ID transaksi jika tersedia.
Langkah
Hubungi bank anda untuk melaporkan debit ACH dan minta borang pertikaian. Bank boleh faks atau menghantar borang ini kepada anda. Ia menghendaki anda bersetuju dengan kenyataan tertentu yang mengesahkan bahawa anda tidak membenarkan debit, bahawa anda telah memberi kuasa kepada urus niaga tetapi dalam istilah yang berbeza, atau anda pada asalnya membenarkan transaksi tetapi memutuskan untuk membatalkannya kemudian disebabkan oleh isu-isu lain.
Langkah
Sahkan alasan anda untuk mempertikaikan pertuduhan, seperti debit ACH yang tidak dibenarkan (kadangkala dipanggil penipuan eCheck), jumlah yang salah atau ketidakpuasan dengan produk atau perkhidmatan. Anda mesti mempunyai sebab yang wajar untuk pertikaian dan bukti yang disertakan dalam beberapa kes jika anda ingin keluar di atas setelah siasatan bank selesai.
Langkah
Memberi gambaran penuh tentang kejadian yang membawa kepada pertikaian debit ACH ini. Bank-bank memerlukan maklumat ini sebagai sebahagian daripada siasatannya.
Langkah
Tandatangan dan serahkan borang tersebut ke bank anda. Anda boleh memfailkannya semula atau bawa ke cawangan bank tempatan anda. Termasuk bukti anda, jika berkenaan, seperti salinan resit pengesahan penjualan jika amaun yang dikenakan adalah berbeza. Ia boleh mengambil bank 30 hari atau lebih untuk menyiasat perkara itu dan kredit akaun tersebut jika bank itu mendapat sokongan anda.